国家统计局日前发布的数据显示,2019年一季度,中国社会消费品零售总额为97790亿元,同比增长8.3%,3月份增速更是达到8.7%,最终消费支出对经济增长的贡献率达到65.1%。
事实上从近几年的数据来看,内需才是拉动经济增长的决定性力量,其中消费又是顶梁柱。
网络零售的占比仍在持续攀升:一季度全国网上零售额为22379亿元,同比增长15.3%,比1-2月份加快了1.7个百分点。网络零售的影响力,也许已经超越了数据的层面——由电商平台发起的新零售,不断对传统零售进行改造,给整个零售行业带来堪称脱胎换骨的改变,进一步刺激了消费的增长。
2016年10月的阿里云栖大会上,阿里巴巴马云首次提出了新零售的概念:未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。
时势造英雄,要么驾驭趋势,要么被趋势冲走,当新零售成为时代大潮之时,谁将会是时代的弄潮儿?
最近,新零售电商平台阳光甄选,在业界可谓风头正劲,在上线短短几个月时间内,就做到了gmv月比月10倍的快速增长!日前新兴电商平台阳光甄选coo高琛量,在采访中分享了这匹新零售黑马的成长秘笈。
阳光甄选,是国内一家以oem和odm模式为主的精选式自营电商平台,倡导高品质、健康的生活理念。平台组建千人选品团队,甄选全球优品,对接大牌制造商,从源头把控产品品质,剔除品牌溢价和中间环节,为消费者提供高性价比的产品,并推出面对面专属客服模式,以精准、及时、主动的服务理念,竭尽所能为用户提供极致的消费体验。
阳光甄选在新零售领域虽然还是新生力量,但阳光甄选coo高琛量,这位北京大学软件工程学、清华经管学院mba双料硕士,曾历任每日优鲜战略部负责人,便利购华东区总经理,美丽联合集团高管等职,对新零售的市场运作模式有着丰富的经验和独到的眼光。
以人为核心 新零售下的极致消费体验
阳光甄选小程序于今年4月份上线,5月份正式投入运营,5月19日当天gmv接近千万人民币,产生近10w订单。从4月份上线到现在,gmv每月都保持着10倍的环比增长。
交出这样的答卷,离不开我们30多人的创业团队,我们通过微信群的渠道,以社群裂变以及特价秒杀等活动来低成本获客,一周之内将uv从5000拉升至20w,其中大部分特价商品是阳光甄选自营的商品,通过oem、odm的模式,给用户提供优质商品,通过1对1私人客服模式,进一步提升用户体验。
电商与新零售的兴起,除了源于技术的发展,其根本原因和目的,是解决当下年轻人宅、懒的痛点,正因为人们越来越宅,希望足不出户享受送货上门的便利,所以电商才越来越发达。
与传统商超的人找货不同,新零售极度重视用户体验,以满足消费者需求为己任,用体验做杀手锏。对于新零售行业来说,能提供好的商品只是基础,让消费者舒服的体验购物过程才是关键,通过1对1私人客服模式打造出的极致消费体验,也是让阳光甄选牢牢抓住消费者的重要原因之一。
变革人、货、场 阳光甄选如何突出重围
从2016年至今,新零售已经有2年多的探索,在这条赛道上也涌现出了类似盒马生鲜、云集、贝店、每日一淘等众多实力选手,而阳光甄选又将通过什么方式突出重围,打造属于自己的核心竞争力和品牌影响力呢?
高琛量总结阳光甄选的核心竞争优势,主要是区别于友商的三个差异化:
一是渠道力,我们通过一周的时间快速建群,在单个省份即实现了一周内uv从5000到20w的用户增长。
二是商品力,对于消费者最看重的多快好省,阳光甄选聚焦在好上,平台与优质供应商进行oem、odm合作,坚持品质与健康的理念,并通过大数据来分析用户的高频购买行为,进而以更加优惠的价格反馈给用户。
三是供应链能力,平台目前采用的是一件代发+城市中心仓混合供应链模式,对于oem、odm的商品,我们进行入库操作,通过一件代发模式,让平台品类快速扩充,目前平台sku 数量月环比增速保持在5倍以上。接下来,我们将在河北全省进行前置仓模式的探索,计划到年底建成500个前置仓。
以上三点差异化是阳光甄选通过实践验证过的,平台目前的整体履单利润率为正就是最好的说明。
纵观零售业演变历史,零售在演进上的逻辑,从根本上还是人、货、场这三个核心要素。不管技术与商业模式如何变革,零售的基本要素都离不开这三个字。
阳光甄选在人这一领域对消费者所做的努力主要专注于服务及体验的优化。
而新零售下的货则直接反应了消费者需求的变化。由原来传统零售的多发展到新零售的快和省,再到阳光甄选专注的好。消费者对商品的选择更加精细,结合大数据支撑,作为平台方要不断打磨自身的商品力。
阳光甄选场的变革,则体现在从单一渠道向全渠道的融合。利用快速建群跨平台截取用户流量,线上线下、平台与平台之间,各个场的界限已然变得模糊,通过多个维度多个场景的营销实现渠道间的相互引流和助力。
阳光甄选新零售之路的新未来
目前,阳光甄选已经完成投资方长盛安盈1亿人民币的天使轮融资。
天使轮融资拿到1个亿,首先感谢投资人对我们模式的认可。
在谈到对未来的战略布局和发展计划时,高琛量有着更深层的思考和规划,阳光甄选的战略定位不是电商平台,我们打造的是一家互联网金融科技公司,以社交会员的方式快速获客,以社区团购的方式实现流量流转,最终给用户提供全方位的金融产品服务,这是我们的长远规划。
前期,我们通过社群裂变快速获客,以更低的获客成本获取流量,并且基于lbs的渠道进行流量流转,通过渠道引流,在平台上沉淀之后,再将流量返还给渠道,以这种具备可复制性的模式,最终实现高质量的流量沉淀,接着通过生活高频消费品来增加复购,最终以提供私人化的金融服务满足用户的全方位需求完成闭环。
同时公司非常重视人才引进,在人员招募方面,公司也进行了整体组织升级,未来会引入更多优秀、多元化的人才,并继续加大对技术团队的投入,打好技术基础,增强研发能力,为公司的长远战略规划提供有力支撑。
透过高琛量对阳光甄选的分享,我们看到了零售进化的滚滚浪潮:新零售的竞争,正在从营销模式、思维模式的比拼,逐渐深化到打磨自身真正有竞争力的产品层、运营服务,和供应链。
正如阳光甄选的迅速崛起,让我们所看到的,以人为核心,扎实打造多快好省的产品供应链和精细化的运营服务能力才是新零售真正的杀手锏。