1、播放视频时出现卡顿。一般来说，播放视频卡顿主要是因为网速不好，如果是晚上黄金时间看电视，或者家里好几台电视以及其他无线设备同时打开，恰好网络带宽不够大，那么更容易出现这个情况。如果遇到视频播放卡顿，首先试试切换视频清晰度，比如从超清切换到高清，一般就能解决卡顿的问题。如果切换清晰度也没用的话，可以尝试用其他软件播放，有时候视频的流畅度也跟播放软件有关，应用软件优化得不理想也会由于编解码的原因出现卡顿问题。
2、搜索不到网络。如果出现电视无法搜索到网络的情况，首先需要判断其他设备是否可以上网，如果其他无线设备可以上网，可以尝试重启路由器，重启电视机。
3、搜索不到无线网卡。这时候就要对电视本身进行设置了，进入设置-网络设置-无线网络设置，重新连接无线网络，然后关机重启。如果没有作用，可以尝试进行恢复出厂设置，不过恢复出厂设置以后，电视里已经下载好的第三方软件也会消失，不过这些软件都可以通过当市场重新下载回来。
4、ip地址显示“检测失败”或者“0.0.0.0”。首先，判断是有线网络还是无线网络。如果是有线网络，并且接入的网线正确，则需要确认路由器是否正常；如果是无线网络，那么需要确认路由器是否出现问题，并测试下其他设备能否联网。